Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») sont un accord entre vous et « Karo ». Elles couvrent les applications Karo, le site karo-learn.com et les services associés (ensemble : le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le Service. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles.

Qui peut utiliser Karo

Vous devez avoir au moins 13 ans, ou plus si la loi de votre pays l'exige. Les mineurs ne peuvent utiliser le Service qu'avec le consentement et sous la surveillance d'un parent ou tuteur qui accepte ces Conditions en leur nom. Seule une personne autorisée à conclure ce contrat selon la loi de son pays peut acheter un abonnement.

Votre compte

Vous vous connectez avec Google ou avec votre adresse e-mail et donnez des informations exactes. Protégez votre accès et ne le transmettez pas. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte ; prévenez-nous donc immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre s'est connecté. Votre mot de passe est vérifié par un fournisseur de connexion tiers ; nous ne le voyons ni ne le stockons. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Profil, Réglages, Supprimer le compte) ou en nous écrivant.

La formule gratuite et Karo Pro

Vous pouvez apprendre gratuitement : tous les cours sont ouverts, une limite quotidienne de nouvelles leçons s'applique, le nombre de vies est limité et des publicités sont affichées. Karo Pro est un abonnement payant facultatif qui lève la limite quotidienne, supprime les publicités et offre des vies illimitées et le mode hors ligne.

Le prix, la durée de la période et un éventuel essai gratuit sont affichés dans la boutique avant l'abonnement. Si vous commencez un essai gratuit, il devient un abonnement payant à sa fin, sauf si vous l'annulez dans les réglages de la boutique au moins 24 heures avant. Un abonnement se renouvelle automatiquement pour la période choisie jusqu'à son annulation. Vous l'annulez dans les réglages d'abonnement de Google Play ou de l'App Store d'Apple ; l'annulation prend effet à la fin de la période payée.

L'achat est un contrat entre vous et la boutique en tant que vendeur de l'abonnement, et entre vous et nous pour le Service. Le paiement, les factures et les remboursements sont gérés par la boutique selon ses règles, et vos droits légaux de consommateur restent intacts. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance ; ce droit prend fin plus tôt pour les contenus ou services numériques dès que nous commençons à les fournir à votre demande. Demandez à la boutique comment cela fonctionne pour votre achat. Nous pouvons modifier les prix et le contenu d'une formule pour l'avenir et vous informerons à l'avance des changements importants ; vous pouvez annuler avant leur entrée en vigueur.

Vies, XP et succès

Les vies, les points d'expérience (XP), les séries, les succès et les autres éléments de jeu n'existent qu'au sein de Karo. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés contre de l'argent ni transférés à un autre utilisateur, et nous pouvons modifier les règles de leur attribution.

Publicités et services tiers

Des publicités de réseaux publicitaires tiers sont affichées dans la formule gratuite, et le Service utilise des services tiers tels que les boutiques, Google Firebase et Google AdMob. Nous ne contrôlons pas le contenu des publicités d'autrui ni les sites vers lesquels elles mènent, et ces services ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Règles d'utilisation

Utilisez Karo loyalement. Vous ne pouvez pas gêner le Service ni sa sécurité, y accéder par des moyens illicites, en faire une copie ou un produit concurrent, le décompiler au-delà de ce que la loi permet, revendre l'accès, gonfler vos résultats automatiquement ni utiliser le Service pour enfreindre la loi ou les droits d'autrui. Nous pouvons restreindre ou bloquer les comptes qui abusent du Service.

Contenu et propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses leçons, textes, illustrations, la carotte mascotte, le code source et le design, nous appartient ou appartient à nos concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Les voix qui lisent les mots, le dictionnaire de prononciation et les composants open source que nous utilisons sont fournis sous leurs propres licences, listées dans l'application (Réglages, Licences).

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser le Service pour votre propre apprentissage. Vous ne pouvez pas copier, diffuser notre contenu ni en créer des œuvres dérivées, sauf si ces Conditions ou la loi l'autorisent.

Si vous nous envoyez des commentaires ou des idées, vous nous autorisez à les utiliser pour améliorer Karo, sans obligation envers vous et sans vous citer.

Le Service est pédagogique

Karo est un outil d'apprentissage, pas une garantie de résultat. Nous veillons à ce que les leçons soient exactes et utiles, mais nous ne promettons aucun niveau de maîtrise, et Karo ne remplace pas les cours avec un enseignant lorsqu'ils sont nécessaires. Les voix informatiques prononcent les mots comme le fait une machine et peuvent différer d'un locuteur natif.

Disponibilité et modifications du Service

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou arrêter des fonctions et suspendre le Service pour maintenance. Nous visons un Service qui fonctionne comme décrit et nous le maintenons exempt de défauts comme la loi l'exige pour les services numériques. Nous vous informerons à l'avance des changements qui affectent sensiblement ce que vous avez payé, et si un changement dégrade nettement votre usage, vous pouvez annuler votre abonnement.

Garantie et responsabilité

Les parties gratuites du Service sont fournies en l'état, sans garantie au-delà de ce que la loi exige. Pour les parties payantes, vos droits légaux en cas de défaut d'un contenu numérique ou d'un service numérique restent intacts.

Nous sommes pleinement responsables en cas d'intention et de faute lourde, pour les dommages à la vie, au corps ou à la santé, selon les règles impératives sur la responsabilité du fait des produits et lorsque nous avons donné une garantie. En cas de manquement légèrement négligent à une obligation essentielle du contrat (une obligation dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur laquelle vous pouvez compter), notre responsabilité est limitée au dommage typique et prévisible pour un contrat de ce type. Pour le reste, nous ne répondons pas de la négligence légère. Cela ne limite pas une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter et n'affecte pas vos droits légaux de consommateur.

Nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera sans interruption ni erreur, ni que vos données ne seront jamais perdues ; conservez vos propres notes de tout ce qui est essentiel.

Fin de l'utilisation

Vous pouvez cesser d'utiliser Karo à tout moment et supprimer votre compte dans l'application. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez gravement ces Conditions ou si la loi l'exige ; si nous le faisons pour un abonnement payant sans motif sérieux, nous rembourserons la part payée mais non utilisée de la période, lorsque la boutique nous le permet. Les sections qui, par nature, doivent survivre à l'accord, comme celles sur la propriété intellectuelle et la responsabilité, continuent de s'appliquer.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions, par exemple lorsque le Service ou la loi change. Nous annoncerons les changements importants à temps dans l'application ou par e-mail et mettrons à jour la date en haut. Si vous n'êtes pas d'accord avec un changement qui affecte vos droits, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte ; si vous continuez à l'utiliser après l'entrée en vigueur du changement, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit du pays où nous sommes établis, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation et n'y avons pas consenti, mais nous essaierons toujours d'abord de régler une réclamation avec vous : écrivez-nous.

Dispositions générales

Si une disposition de ces Conditions est invalide, le reste demeure en vigueur et la disposition invalide est remplacée par ce qui s'en rapproche le plus de façon valide. Ces Conditions et la Politique de confidentialité forment l'intégralité de l'accord entre vous et nous au sujet du Service. Vous consentez à recevoir nos communications par voie électronique, par e-mail ou dans l'application. Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre de ces Conditions à un successeur de l'entreprise.

Nous contacter

Questions sur les Conditions : support@karo-learn.com.