Assistance

Écrivez-nous

Le plus rapide pour joindre un vrai humain, c'est l'e-mail. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.

Écrivez à support@karo-learn.com pour tout : bugs, erreurs dans les leçons, paiements, vos données et la suppression du compte.

Avant de nous écrire

Les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur les langues, les niveaux, l'offre gratuite, Pro et les révisions sont réunies dans la section questions de la page d'accueil. C'est le moyen le plus rapide d'y voir clair.

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe

Vérifiez votre dossier « Spam » et assurez-vous que l'adresse correspond bien à celle du compte. Le lien contenu dans le message ne fonctionne qu'une fois et pour une courte durée : s'il ne s'ouvre plus, demandez-en un nouveau dans l'application.

Une erreur dans une leçon

Indiquez-nous le cours et la langue d'interface que vous avez choisis, le nom de la leçon et ce qui vous a semblé incorrect. Nous trouverons et corrigerons l'erreur bien plus vite. Ces messages nous sont vraiment précieux.

Retours et idées

Vous avez trouvé un bug ou imaginé comment rendre Karo meilleur ? Ça nous intéresse. Écrivez à support@karo-learn.com.