Support

Schreiben Sie uns

Am schnellsten erreichen Sie einen echten Menschen per E-Mail. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Schreiben Sie an support@karo-learn.com, worum es auch geht: Fehler, falsche Inhalte in Lektionen, Zahlungen, Ihre Daten und die Löschung des Kontos.

Bevor Sie schreiben

Antworten auf häufige Fragen zu Sprachen, Niveaus, kostenlosem Tarif, Pro und Wiederholung stehen im Bereich Fragen auf der Startseite. Das ist der schnellste Weg zur Antwort.

Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht an

Prüfen Sie den Ordner „Spam“ und stellen Sie sicher, dass die Adresse zu der passt, mit der das Konto registriert ist. Der Link in der E-Mail funktioniert nur einmal und nur kurz: Lässt er sich nicht mehr öffnen, fordern Sie in der App einen neuen an.

Fehler in einer Lektion

Schreiben Sie uns, welcher Kurs und welche Sprache der Oberfläche bei Ihnen eingestellt sind, wie die Lektion heißt und was genau falsch wirkte. So finden und beheben wir den Fehler schneller. Für solche E-Mails sind wir wirklich dankbar.

Rückmeldungen und Ideen

Einen Fehler gefunden oder eine Idee, wie Karo besser wird? Das interessiert uns. Schreiben Sie an support@karo-learn.com.